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常見問題

如果忘記密碼怎麼辦?

請連結至登入專區「忘記密碼」申請,您可選擇使用Email認證以核對您的身分,經系統檢核通過後,即可在線上重新設定一組新的登入密碼

請問南豐米如何保障我個人資料的安全性?

南豐米非常尊重客戶隱私權。因此,對於您的個人資料,我們均有嚴格的保密措施。並依據制定之隱私權政策,蒐集、管理及使用您的個人資料。相關說明請參閱我們的隱私權聲明。

如何成為會員?

  1. <會員專區> 填寫您的資料
  2. 點選 “註冊”
  3. 您的信箱將收到一封已成為會員的電郵
  4. 註冊完成

請問配合的宅配公司是哪一家?

南豐米將視商品及配送區域之因素,提供不同配送方式,我們目前配合的物流業者為『大榮物流』及『中華郵政』,商品皆以出貨單位配合物流業者為主,恕無法挑選特定物流業者。

我可以指定送貨地點嗎?

您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位,輸入您指定的送貨地址

我要如何查詢配送進度?

  1. 南豐米出貨時,會變更您的訂單狀態為【已出貨】
  2. 再於備註填寫您的配送單號
  3. 備註確認後,您將收到電郵,內容包含訂單狀態與備註說明

購物須知

【購買方式】

 

(1)  線上購買流程:

  • 請至 <南豐米購物商城> 選購商品
  • 選擇出貨方式、填寫基本資料及選擇付款方式
  • 結帳後,系統將會寄出訂購確認通知信
  • 南豐米確認款項後將於最晚 3~7 個工作天內配送到您的收件地址

您隨時可回到南豐米購物商城登入 <會員專區>,從「訂單狀態」查詢處理進度,或直接來電 04-8972662 洽詢。

(2)  電話訂購:

全省(不含外島地區)適用,若您無法使用網路下單時,歡迎您來電 04-8972662,我們會儘速為您處理。

【付款方式】

 

(1) 線上信用卡付款:

採綠界系統線上刷卡服務,VISA / MASTER / JCB 信用卡及銀行皆可使用。

(2) 轉帳匯款(ATM):

選擇「ATM繳費」的米友,請在繳款期限內依照購物流程的付費說明至指定帳號。匯款為維護線上交易安全與時效,指定帳號均為該筆訂單專屬匯款帳號,系統設定逾時將取消您的訂單以保障雙方的權益。

(3) 超商代碼:

訂單成立後,請記下「超商繳款代碼」,前往四大超商多媒體事務機操作列印。操作步驟可參考:<點我>

【配送方式】

 

(1) 宅配寄送:

南豐米與嘉里大榮物流配合,寄送範圍僅限台灣本島。您可於備註里註明希望收到商品的時間:(1)白天(09:00 – 18:00),(2)不指定。我們會請物流業者盡可能於您指定的時段送達,宅配寄送單箱運費為 $150

(2) 超商取貨付款 / 超商取貨不付款:

南豐米與 7-11 配合,超商供取貨付款 及 超商取貨不付款服務。超商取貨重量限制為每箱 5kg 以下,訂單單箱運費為 $65。商品重量超過 5kg 僅能以宅配寄送。

【其他注意事項】

 

  1. 米糧類商品,一般到貨天數為下訂後 3-5 個工作天。
  2. 若遇上特別節日(如春節、中元、端午、中秋)運送流量較大,配送上較不易符合您所指定的時間,建議提早下單,以免耽誤。
  3. 如需大量訂購或其他需求,歡迎至 <聯絡我們> 填寫需求單,讓我們的夥伴為您服務。

購物須知

【購買方式】

 

(1)  線上購買流程:

  • 請至 <南豐米購物商城> 選購商品
  • 選擇出貨方式、填寫基本資料及選擇付款方式
  • 結帳後,系統將會寄出訂購確認通知信
  • 南豐米確認款項後將於最晚 3~7 個工作天內配送到您的收件地址

您隨時可回到南豐米購物商城登入 <會員專區>,從「訂單狀態」查詢處理進度,或直接來電 04-8972662 洽詢。

(2)  電話訂購:

全省(不含外島地區)適用,若您無法使用網路下單時,歡迎您來電 04-8972662,我們會儘速為您處理。

【付款方式】

 

(1) 線上信用卡付款:

採綠界系統線上刷卡服務,VISA / MASTER / JCB 信用卡及銀行皆可使用。

(2) 轉帳匯款(ATM):

選擇「ATM繳費」的米友,請在繳款期限內依照購物流程的付費說明至指定帳號。匯款為維護線上交易安全與時效,指定帳號均為該筆訂單專屬匯款帳號,系統設定逾時將取消您的訂單以保障雙方的權益。

(3) 超商代碼:

訂單成立後,請記下「超商繳款代碼」,前往四大超商多媒體事務機操作列印。操作步驟可參考:<點我>

【配送方式】

 

(1) 宅配寄送:

南豐米與嘉里大榮物流配合,寄送範圍僅限台灣本島。您可於備註里註明希望收到商品的時間:(1)白天(09:00 – 18:00),(2)不指定。我們會請物流業者盡可能於您指定的時段送達,宅配寄送單箱運費為 $150

(2) 超商取貨付款 / 超商取貨不付款:

南豐米與 7-11 配合,超商供取貨付款 及 超商取貨不付款服務。超商取貨重量限制為每箱 5kg 以下,訂單單箱運費為 $65。商品重量超過 5kg 僅能以宅配寄送。

【其他注意事項】

 

  1. 米糧類商品,一般到貨天數為下訂後 3-5 個工作天。
  2. 若遇上特別節日(如春節、中元、端午、中秋)運送流量較大,配送上較不易符合您所指定的時間,建議提早下單,以免耽誤。
  3. 如需大量訂購或其他需求,歡迎至 <聯絡我們> 填寫需求單,讓我們的夥伴為您服務。
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